Család, barát, internet

A honi nethasználók is mind gyakrabban használják az internetet vásárlás előtti tájékozódásra, de az online vásárlások preferenciái jelentősen eltérnek az európai átlagtól: míg mi inkább az élelmiszereket ellenőrizzük, addig az európaiak a szórakoztató elektronikát, és mi elsősorban a családtagok ítéletében bízunk.

A magyar internetfelhasználók hasonló arányban használják tájékozódásra a webet vásárlás előtt, mint más országok lakói, derül ki a Nielsen piackutató cég 55 országra kiterjedő felméréséből. Vannak azonban területek, ahol hazánkfiai és -lányai sokkal alaposabban vizsgálódnak, mint az átlag: ez pedig a gyógyszervásárlás. A hazai nezetők egyharmada csak akkor vesz meg valamilyen gyógyszert, ha előtte utánanézett a weben, miközben Európában ez az arány csak 15 százalék.

Amúgy a hazai internetfelhasználóknak viszonylag csekély hányada (28 százaléka) tájékozódik a világhálón az egészséggel kapcsolatos tudnivalókról. Bár a Nielsen kutatása erre nem tér ki, ennek demográfiai okai is lehetnek: a netezők között még mindig többségben vannak a fiatalabb korosztályok, akiket értelemszerűen még kevésbé foglalkoztat az egészségmegőrzés és gyógyítás, mint a több nyavalyával küszködő időseket. A magyar mellett vásárlás előtt leginkább az ukránok (34 százalék), az oroszok (29), a litvánok (28) és a csehek (27) néznek körül a hálón, hogy további információkat kapjanak a beszerezni kívánt gyógyszerekről és gyógyhatású készítményekről.

Ha már internetes vásárlásra adja a fejét, a magyar netező sokféle forrásból igyekszik tájékozódni. Még mindig sokan bíznak abban, amit a gyártó vagy a szolgáltató állít saját magáról: 39 százalékuk a céges honlapokon elérhető információkra támaszkodik. A válaszadók egynegyede használja a keresőket is, és újabb 25 százalék azok aránya, akik elolvassák a szakértők vagy a korábbi vásárlók neten fellelhető véleményeit is. A személyes kapcsolatok azonban ennél is többet nyomnak a latban: a családtagok ajánlásában a megkérdezett magyarok 65, a barátok tanácsaiban pedig 50 százaléka bízik.

A felkeresett boltok típusában érdekes eltérés mutatkozik az európai átlag és Magyarország között. Az európai válaszadók 40 százaléka legtöbbször a kimondottan online értékesítésre specializálódott áruházakból vásárol, míg  hazánkban ez az arány csak 13 százalék. A magyarok többsége (jó egyharmada) a jelek szerint azokat az online kereskedéseket részesíti előnyben, amelyek hagyományos üzleteket is működtetnek.

Forrás: itbusiness.hu